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美国网购人数料首超店舖

  会计师行德勤最近公布的一项调查显示,美国人准备在今年增加假期购物开支9.1%,而在网上购买礼品的消费者,人数之多,是歷年首次超过在折扣店买礼物者。

  德勤在9月13日至23日访问了5018名消费者,调查发现,他们准备在今年的假期花费421美元购买礼品,有四成七人表示会在网上购买,四成四人称会在折扣店购买。

  该项调查至今共进行了15年,今年是网上购物首次超越传统零售,原因是客户在网上搜罗低价货品,加上网购较为方便,可随时购物。受访者中,七成六人表示购物便利是选择网购的主因,而六成三人则认为是价钱吸引。

  负责带领一批德勤零售业调查员进行访问的艾利森表示,消费者认为网上购物在时间和购物过程最为吸引。她同时亦指出,智能电话的使用量增加,亦是今年网上购物急增的主要原因。

  调查又指出,利用互联网、移动装置和公司网页购物的受访者,在购物开支方面,愿意付上的金额,比在零售点购物者多出七成六。在10名受访者中,接近8名表示假如不能在企业网站上买到想要的货品,便会到其他地方搜寻。

  消费者今年的购物活动将会提前展开。约三成受访者表示,将会在11月以前完成大部分的假期购物活动,人数之众较去年同期多出5%。另外四分一受访者准备在黑色星期五当天,即感恩节后一天才购物。计划提早购物的人,主要是受到商店提前推出优惠的刺激,部分零售商为抢客将会早于11月1日推出优惠,以弥补比较短时期的假期购物季节。艾利森指出,企业是否促销,直接影响了七成三受访者的购物决定,比例与往年大致相同。

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