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今夏去加拿大女儿家探亲，有不少见闻印象深刻，其中看病一事引起我的深思。
在加拿大，每个公民都有一位家庭医生，如患病（急诊除外）必须先到家庭医生处就医，一般疾病都可就地解决，不必再去医院。如家庭医生认为患者的疾病需到医院专科诊治，即开一证明，患者携带证明到指定医院就诊。我有两次陪女儿去多伦多一家综合医院耳鼻喉科看病，一进大门，并不见病人排队挂号，看到的是咖啡屋、麵包房、服装店，像进到一个商厦，女儿说这些都是为患者及其家属服务的。直走到最里面才看到医院的服务台，前面只有少数人在出示家庭医生的证明，由护士带?到有关科室外面候诊。我们被带到耳鼻喉科外面，坐在沙发上等候。候诊处只有两三个人，安静、清洁、舒适。诊室内只有一位医生，每次只叫一位患者入内（可有一名家属陪同）。女儿说，如医生希望他的实习学生进来，他会徵求患者意见，如患者同意，就让他们进来旁听，如不同意，就只有这位医生在场，绝对保护患者的隐私。叫到女儿时，我陪她进去，看到的情况确实如此。
看到这些，脑子里立即闪现出我在北京的医院看病的情况。目前我们国内尚未正式设立家庭医生制度，但有社区医院，像北京已有不少具有一定规模的社区医院。不过由于没有像加拿大那样严格的看病程式，许多患者仍愿去大医院就诊，宁可半夜去排队挂号。所以无论多早去挂号，都可见每个挂号窗口都排着长龙似的队伍，好不容易挂完号到诊室门口等候，又看到诊室的门大敞摇开，病人随意进出，七八个甚至十几个病人及家属围?医生，边等候，边听正在看病的患者的述说，述说的病人很尴尬，有的不愿当着那么多人说自己的病情，但也无可奈何。因周围等候的人多，医生也只好三五句话说完，开了药方，将病人打发走了事。
和女儿一起，看完病，回到家，我又问起如手术住院是否要给医生红包。女婿严肃地说，这可不行，在加拿大给红包是一大禁忌，弄不好医生会丢掉工作的。他说，加拿大政府部门和企业单位，包括他所在的一个规模不大的公司，都有一套严格的审计系统，贪污受贿一旦被查出，轻的被开除，重的要入狱。听说一些新来的中国人不了解情况，看病时偷偷给医生塞红包，被医生严词拒绝，弄得这些人好尴尬。正在考车的外孙女说，一个中国人考车，给了教练某些好处，结果非但没被通过，反被教练告发。
我听了很受触动。目前在中国，手术住院给医生塞红包的现象仍在盛行。我们回北京后听说，一些老同事因病住院，为了得到更好的治疗和照顾，家属都暗地给有关医生送了红包。这小小的红包，里面装的钱，一般老百姓是付不起的。所谓老百姓看病难、看病贵，这其中的红包问题恐怕也是一个重要因素。我想，医院的秩序和保护患者隐私，只要医院改进工作，加强管理，患者自觉遵守秩序，问题比较容易解决。至于红包问题，除必须有严格的法律规定外，还要对行贿和受贿者造成社会压力，才有可能彻底解决。 |
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