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经商要懂“公平” / 流 沙

  商业社会中最核心的原则就是“公平”的原则,它就像一双强有力的手,最终会把所有“不公平”的东西变得“公平”。如果现在的商业社会中还有什么“不公平”,那变“公平”不过是时间问题。

  三年前,城里狂卖玉米馒头,每家馒头店前都排起了长队,馒头店不得不限卖,大家为了几个馒头,排了那么长时间的队,非常“不公平”,后来我又发现城里的啤酒鸭店前排起了长队,有的顾客还为了插队言语不和大打出手,为了一隻烤鸭闹成这样,你说这样“公平”吗?几年前我经常到杭州汽车东站批发信封和邮票,市场里只有一家文具用品批发店,店里人流如织,老闆对我这样的散户爱理不理,而且价格要比批发价高出许多,我觉得“不公平”……

  现在我来告诉你这些店舖的结局,后来城里开出了许多同类型的店,他们的生意一落千丈,玉米馒头店销声匿迹、啤酒鸭店惨淡经营、文具批发舖转手了,老闆已不知所终。

  初涉商海的人,看到自己的店舖里人流如织,心里会乐开了花;但深谙商道的人却会胆战心惊。因为“排队”是一个非常敏感的市场短缺信号,哪里有“排队”现象了,哪里就会注入更多的资本,是暴利的,就会降至正常利,是正常利的就会降至微利。就像在一碗盐水中注入了自来水,进行稀释,稀释到一个合理的、大家可以接受的标准。从表象上看,这是商家的逐利性使然,实际上是“公平”原则在起作用,就像那首歌所唱的一样:“哪里不平哪里就有我”。

  阿里巴巴为什么有“支付宝”,这不是凭空想像出来的,而是因为到银行里交款的人排的队伍太长了,有了“支付宝”,不仅可以购物,还可以交纳水费、电费、燃气费、手机 充值卡。每年“双十一”快递公司都会爆仓,造成大量的快件延误,于是马云启动了“菜鸟网”,准备砸下三千多个亿,在内地建仓储基地,建立快递公司间的互通平台,以后不可能有爆仓这个概念,而且十年后内地快递可以在四十八小时内到达。还有那个香飘飘奶茶,广告中说销售量如果把杯子排起来,绕地球好几圈了。市场上为什么会有香飘飘奶茶,据说是因为香飘飘奶茶总裁看到奶茶店门口总是排满了队,所以他开发了这种自泡式的奶茶。

  如果你用纵向的眼光看,其实这个社会的所有进步,就是在不断地消除“排队”现象。几十年前,几乎所有商品都要凭票购买,所以后来才有了改革开放、经济发展;十多年前,高考被人称为“千军万马过独木桥”,后来就有了大学扩招;几年前房产公司门口门庭若市,大家漏夜排队购买新房,所以现在才有房产宏观调控措施;现在公务员报考万人空巷,这非常不正常,但大家看好了,这样的现象必将会发生改变。

  因为“公平”那隻手不会停下来,不正常的会让它正常起来,不公平的会让它公平起来。

  如果你是一个商人,我想应该知道,不公平的交易是不会长久的,总有一天会见阳光。惟有“公平”的交易,才有可能成就你的事业,才可以永续经营。

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